Conditions d’utilisation

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Zaphra23 collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Vignon Maeva – Zaphra23
212 boulevard du Colonel Michel Lafourcade
83300 Draguignan – France
SIRET : 992 473 504 00015
E-mail : Maeva1609@yahoo.fr

2. Données collectées

Selon l’utilisation du site, Zaphra23 peut être amenée à collecter notamment :

* nom et prénom ;
* adresse de facturation ;
* adresse de livraison ;
* adresse e-mail ;
* numéro de téléphone lorsqu’il est communiqué ;
* informations relatives aux commandes ;
* informations nécessaires au traitement des paiements ;
* échanges avec le service client ;
* données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Les données bancaires sont traitées par les prestataires de paiement concernés et ne sont pas destinées à être conservées directement par Zaphra23 au-delà des informations nécessaires au suivi des transactions et aux obligations légales.

3. Finalités

Les données peuvent être utilisées afin de :

* traiter et expédier les commandes ;
* effectuer les paiements ;
* assurer la livraison ;
* communiquer avec le client ;
* gérer les demandes de service après-vente ;
* gérer les retours et remboursements ;
* prévenir les fraudes ;
* respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
* assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
* améliorer les services proposés, lorsque le traitement est légalement autorisé.

4. Base légale

Selon le traitement concerné, les données peuvent être traitées sur la base :

* de l’exécution du contrat ;
* du respect d’une obligation légale ;
* du consentement de la personne ;
* de l’intérêt légitime de Zaphra23, lorsque celui-ci est applicable.

5. Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire aux :

* prestataires techniques permettant le fonctionnement du site ;
* prestataires de paiement ;
* transporteurs et prestataires de livraison ;
* prestataires informatiques ;
* prestataires nécessaires à la gestion administrative ou comptable ;
* autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Le site étant exploité avec Shopify, certaines données peuvent être traitées par Shopify et ses prestataires conformément aux conditions et politiques applicables à leurs services.

6. Transferts de données

Certains prestataires utilisés pour le fonctionnement du site peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.

Lorsque des données sont transférées hors de l’Union européenne, Zaphra23 veille à ce que les garanties prévues par la réglementation applicable soient mises en œuvre par les prestataires concernés.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Certaines données relatives aux commandes et à la comptabilité peuvent être conservées pendant les durées imposées par la législation applicable.

Les données utilisées pour la relation client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande.

8. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, les personnes concernées disposent notamment :

* d’un droit d’accès ;
* d’un droit de rectification ;
* d’un droit d’effacement ;
* d’un droit à la limitation du traitement ;
* d’un droit d’opposition lorsque celui-ci est applicable ;
* d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
* du droit de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits :

Maeva Vignon – Zaphra23
E-mail : Maeva1609@yahoo.fr

Une demande peut être accompagnée d’un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire pour éviter toute usurpation d’identité.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, elle peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

10. Sécurité

Zaphra23 met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation.

11. Modification

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation.